Con el objetivo de establecer y cumplir con los lineamientos internos y legales aplicables a Hábitat Natural, se han establecido los siguientes términos y condiciones los cuales son aceptados de manera irrevocable una vez es confirmada la reserva.

Check In y Check Out (Ingreso y Salida)

Su reserva inicia a las 2 p.m. del día de llegada y finaliza a las 11 a.m. del día de salida. De ocupar por más tiempo la Tiny house o zona de camping deberá cancelar el equivalente a una noche de hospedaje.

Cancelación o modificación de la reserva

Podrá cancelar o modificar la reserva sin penalidad si lo hace con mínimo 48 horas de anticipación a su llegada. Ya que la reserva se realiza con la mitad del valor total a cancelar, de este será devuelto el 90% dentro de los 5 días hábiles siguientes a la cancelación, ya que 10% de dicho valor es aplicado como gasto administrativo. Si no hace uso de su reservación y esta no es cancelada de acuerdo con lo establecido, se cobrará el total del costo de la reservación.

Daños en la propiedad de Hábitat Natural

En caso de que el huésped genere algún daño en la propiedad, este correrá con el 100% de los gastos derivados de dicho daño. 

Posesiones personales del huésped

Hábitat Natural no se hace responsable en caso de perdida o daño de las posesiones personales del huésped, a menos que se demuestre que fue provocado por el personal del Hábitat.

Registro de menores de edad

Si viaja con su(s) hijo(s) menor(es) de 18 años de edad, debe presentar el documento de identificación del(los) menor(es) de edad (registro civil), que demuestre la existencia del parentesco. Si el(los) menor(es) de edad no viaja(n) en compañía de sus padres, usted deberá entregar, adicionalmente al documento de identificación del menor (registro civil), el permiso de los padres, el cual deberá estar autenticado por un Notario y acompañado de la copia del documento de identificación de quienes dieron la autorización. Sin esta documentación no se permite el ingreso de los menores de edad al Hábitat. Lo anterior en desarrollo a lo dispuesto en la Ley 679 de 2001 Estatuto para Prevenir la Explotación Sexual de Niños, Niñas y Adolescentes y sus normas concordantes.

Anticorrupción y Antifraude

Hábitat Natural No permite conductas o prácticas deshonestas que atentarían contra la integridad empresarial; como por ejemplo, ofrecer o aceptar regalos, invitaciones, u otro tipo de incentivos que puedan recompensar o influir para que tome o se abstenga de tomar alguna medida comercial o legal, o cuando intencionalmente oculta, altera, falsifica u omite información en beneficio propio o en beneficio de otros, o la incursión en eventuales conflictos de interés que pudieran anteponer prioridades personales a las colectivas; promoviendo una cultura de ética y transparencia.

Lavado de activos y financiación del terrorismo 

Tomar conciencia y comprometerse en la lucha contra el Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo – LA/FT, poniendo todos sus esfuerzos para prevenir que la empresa se vea involucrada en actos ilícitos, no sólo por razones de lealtad sino además por razones de ética y legalidad, en cumplimiento de una política acorde con las normas legales. Así entonces, el cliente manifiesta bajo la gravedad de juramento, que se entiende prestado con la suscripción del contrato, que los recursos que componen su patrimonio no provienen de lavado de activos, financiación del terrorismo, narcotráfico, captación ilegal de dineros y en general de cualquier actividad ilícita; de igual manera manifiesta que los recursos entregados o que llegare a entregar como contraprestación por los servicios ofrecidos por el Hábitat, provienen de actividad lícita. Para efectos de lo anterior, el cliente autoriza expresamente al Hábitat, para que consulte los listados, sistemas de información y bases de datos a los que haya lugar y de encontrar algún reporte, el hotel procederá a adelantar las acciones contractuales y/o legales que correspondan. El cliente se obliga a realizar todas las actividades o gestiones necesarias, encaminadas a asegurar que sus socios, administradores, contratistas, clientes, proveedores, empleados, etc., y/o los recursos de estos, no se encuentren relacionados o provengan de actividades ilícitas, particularmente, de las anteriormente enunciadas. Estas conductas darán lugar a la terminación legítima del contrato de hospedaje.

Sostenibilidad

El mayor compromiso que tiene Hábitat Natural es con la sostenibilidad y el medio ambiente, por lo cual todas las instalaciones disponibles están diseñadas de manera completamente sostenible y ambientalmente responsable, con lo que se espera que el huésped este comprometido con esta causa y haga un uso responsable de las mismas.

Ley Antitabaco

De acuerdo con las disposiciones establecidas en la Ley 1335 del 2009 el Hábitat cuenta con espacios y ambientes libres de humo de tabaco. En consecuencia, el huésped acepta como obligación, el abstenerse de fumar en los espacios, zonas y ambientes de uso compartido, así como también en los espacios cerrados, tales como la tiny house, los baños, la ducha y el hábitat social. En el evento en que el huésped incumpla con esta obligación, acepta pagar una penalidad equivalente $100.000 COP, por incumplimiento de sus obligaciones.

Declaración de Origen y Destino de Fondos

Declaro que los recursos económicos y/o físicos no provienen ni serán destinados a actividades ilícitas de las contempladas en el Código Penal Colombiano o en cualquier norma que lo modifique o adicione.

Autorización Tratamiento de Datos Personales

Autorizo a Hábitat Natural el tratamiento de sus datos personales, los cuales han sido entregados a través de los diversos canales de comercialización tales como sitios web, whatsapp, email, entre otros. El Hábitat informa que los datos personales serán conservados con especial cuidado, de conformidad con los establecido en la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que modifiquen, regulen o amplíen la regulación sobre la materia.

Política de Retracto

Cuando reserve nuestros servicios, podrá ejercer el derecho de retracto a más tardar dentro de los cinco días hábiles siguientes a partir de la confirmación de compra. El retracto no procederá para reservas cuya fecha de ingreso sea antes de cinco días. Para retractarse, envíe un correo electrónico a contacto.habitatnatural@gmail.com. El reembolso del dinero se realizará sin deducciones de ninguna clase, mediante consignación bancaria a nombre del titular de la reserva o mediante reversión a la tarjeta de crédito utilizada para la compra, según el método de pago utilizado, dentro de los 30 días calendario siguientes al ejercicio del retracto.